職位描述
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職位描述:
工作職責:
1、組織協調相關專業部門處理客戶投訴直至事件封閉;
2、客戶滿意度管理,提升滿意度計劃的梳理及實施;
3、建立風險管控機制,根據企業各項目運營進度,做好對應的預案工作;
4、負責對售前、售中、售后三個階段的客戶觸點研究及實施;
5、負責統籌交付前、中后期的工作及實施。
任職資格:
1、本科以上學歷,物業管理、法律、市場營銷相關專業;
2、具有5年以上知名房地產企業客戶管理工作經驗;
3、了解房地產運作流程,熟悉客戶相關操作;
4、具有良好的人際交往能力和關系建立維護能力,善于溝通談判,具有較好管理能力和較強的協調能力;
5、25-40歲,普通話流利,形象氣質佳。
工作職責:
1、組織協調相關專業部門處理客戶投訴直至事件封閉;
2、客戶滿意度管理,提升滿意度計劃的梳理及實施;
3、建立風險管控機制,根據企業各項目運營進度,做好對應的預案工作;
4、負責對售前、售中、售后三個階段的客戶觸點研究及實施;
5、負責統籌交付前、中后期的工作及實施。
任職資格:
1、本科以上學歷,物業管理、法律、市場營銷相關專業;
2、具有5年以上知名房地產企業客戶管理工作經驗;
3、了解房地產運作流程,熟悉客戶相關操作;
4、具有良好的人際交往能力和關系建立維護能力,善于溝通談判,具有較好管理能力和較強的協調能力;
5、25-40歲,普通話流利,形象氣質佳。
工作地點
地址:重慶江北區重慶-江北區
