職位描述
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1.客服分類: 售前客服:負責售前咨詢,需要做銷售;售后客服:負責售后咨詢,處理問題,解決投訴等,不需要做銷售; 2.地點:上海市靜安區(qū)南京西路1788廣場 3.工作內容:處理京東平臺電商相關問題(目前Gucci線上總共三個渠道,天貓,官網,微信小程序),包括售前,售后等環(huán)節(jié)。 4.班次:早班:9:00-18:00,晚班14:00-23:00 5.崗位要求:奢侈品工作經驗(店鋪服務類,銷售,銷售助理等),比如店鋪店員;或者相關客服經驗(需要大公司客服背景,注重溝通軟性,京東,天貓,字節(jié),絲芙蘭,卡地亞等背景;年紀要求35以內,學歷無要求,溝通回答一定要順暢; 6.面試流程:三輪,HR線上面試,Open day現場面試,One One CS head第二輪通過的直接現場第三輪面試; 7.崗位薪資:初級客服,稅前底薪7500 全勤500 KPI
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:上海上海
