應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-16 02:27:10
1344人關(guān)注
職位描述
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工作職責(zé):1.建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息； 2.完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理； 3.與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息； 4.處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理； 5.及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題； 6.與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息； 7.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 8.完成上級交辦的事項(xiàng)； 9.協(xié)助業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、打樣、報(bào)價(jià)、進(jìn)度跟蹤等事宜。 任職資格:1、男女不限，25-35歲，市場營銷，經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)，大專及學(xué)歷以上2、有2年以上印刷包裝同行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，能承受一定的工作壓力，3、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)4、較強(qiáng)的溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識；熟悉訂單跟進(jìn)流程；協(xié)調(diào)能力強(qiáng)5、熟練使用電腦操作系統(tǒng)、OFFICE辦公軟件，及常用函數(shù)，擅長數(shù)據(jù)分析；6、分析、解決問題的能力；具備一定的語言表達(dá)、溝通能力。
年齡要求：25-35歲
職能類別：客服專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：深圳寶安區(qū)深圳-寶安區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳勁嘉新型智能包裝有限公司
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印刷·包裝·造紙
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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寶安區(qū)燕羅街道燕山社區(qū)燕山大道6-6號勁嘉產(chǎn)業(yè)園
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