職位描述
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(1) 保持良好的儀表儀態,積極主動做好來訪業主及員工的接待工作。 (2) 負責服務中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標準對來電用戶進行答復。 (3) 按照公司安排準時向業主派發各種費用的交費通知單,對延遲交費的業務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。 (4) 負責服務中心各類文件的分類、建檔;負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。 (5) 對業主上門或電話投訴內容進行詳細、清楚的記錄,無權處理的問題及時上報至主管或經理,及時處理。 (6) 跟進與協調處理業主相關維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
工作地點
地址:青島青島


職位發布者
HR
新城悅物業

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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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淮北吾悅華府
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