職位描述
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崗位職責:在物業項目經理的帶領下,負責客戶服務部門的管理與工作推進,主要職責包括:1、接待、受理項目客戶的業務辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規服務事務的部門管理工作;2、負責帶動本部門客服人員與項目客戶建立良好的溝通渠道及關系,及時處理和解決客戶所關注的事項、并給與推進和反饋;3、負責根據項目既定目標,完成階段物業費收費指標達成;4、貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;5、負責編制本部門各計劃及匯報文件,按照公司管理體系要求填報各項記錄資料和OA線上匯報材料;6、組織本部門物業服務公共區域的例行巡檢工作;7、做好與各部門的橫向配合工作;8、其它管理體系要求的履職工作。任職要求:1、體貌端正、身體健康、無不良嗜好;2、具有住宅物業服務同崗位從業經驗;3、具有較好的客戶服務意識、交流溝通能力和自學能力職位福利:餐補、帶薪年假、節日福利、高溫補貼、采暖補貼、五險一金
本職位優先軍人。

工作地點
地址:天津天津
