職位描述
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崗位職責:
1.名單獲取:負責各渠道(在線咨詢、來電、后臺)等名單量的獲取,通過電話和微信的方式溝通確認學員意向度,做課程鋪墊。
2.名單對接:將獲取的有效名單量,對接校區回訪。確保校區快速領單,在15分鐘內回訪并高效邀約,保持多頻次回訪;保證每個名單的***化利用。
3.回訪督導:質檢校區回訪記錄,實時檢查CRM系統中校區填寫回訪情況,做到每個名單日結日清,快速高效回訪;并將過程中發現的相關問題,及時對接上級領導,予以解決。
4.名單轉化:多頻次對接未成交名單,利用各種可提升成交的優化細節,定期將AAA類數據發給校區老師做跟訪,保障每個名單都被高效轉化;并自主添加學員微信,做長期跟蹤服務,從而提升學員滿意度,保證校區能***時間知曉學員咨詢狀態,最終提升轉化。
5.名單分析:對接區域教練和校區網絡成交率數據,并分析數據中的標桿校區及個例校區的問題,督導提升業績。
6.復盤優化:對每周工作做總結復盤;用自評分復盤自己好的地方及需要改進的點;保?證工作結果可視化。形成PDCA計劃。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡在24-35歲,1年以上售前客服工作經驗,熱愛教育行業,綜合能力強者優秀錄取;
2、能夠熟練使用excel、word等辦公軟件,會簡單的數據分析,有一定的洞察力;
3、有較好的團隊協作能力,能夠適應企業的快速發展,積極陽光,性格開朗,樂于交流,具備優秀的溝通能力;
4、具備一定的抗壓能力,有意愿挑戰高薪,有較好的團隊協作能力及學習能力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道:專員-主管-高級主管-經理-總監;
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
1.名單獲取:負責各渠道(在線咨詢、來電、后臺)等名單量的獲取,通過電話和微信的方式溝通確認學員意向度,做課程鋪墊。
2.名單對接:將獲取的有效名單量,對接校區回訪。確保校區快速領單,在15分鐘內回訪并高效邀約,保持多頻次回訪;保證每個名單的***化利用。
3.回訪督導:質檢校區回訪記錄,實時檢查CRM系統中校區填寫回訪情況,做到每個名單日結日清,快速高效回訪;并將過程中發現的相關問題,及時對接上級領導,予以解決。
4.名單轉化:多頻次對接未成交名單,利用各種可提升成交的優化細節,定期將AAA類數據發給校區老師做跟訪,保障每個名單都被高效轉化;并自主添加學員微信,做長期跟蹤服務,從而提升學員滿意度,保證校區能***時間知曉學員咨詢狀態,最終提升轉化。
5.名單分析:對接區域教練和校區網絡成交率數據,并分析數據中的標桿校區及個例校區的問題,督導提升業績。
6.復盤優化:對每周工作做總結復盤;用自評分復盤自己好的地方及需要改進的點;保?證工作結果可視化。形成PDCA計劃。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡在24-35歲,1年以上售前客服工作經驗,熱愛教育行業,綜合能力強者優秀錄取;
2、能夠熟練使用excel、word等辦公軟件,會簡單的數據分析,有一定的洞察力;
3、有較好的團隊協作能力,能夠適應企業的快速發展,積極陽光,性格開朗,樂于交流,具備優秀的溝通能力;
4、具備一定的抗壓能力,有意愿挑戰高薪,有較好的團隊協作能力及學習能力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道:專員-主管-高級主管-經理-總監;
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
工作地點
地址:武漢武昌區漢街國際總部E座
