職位描述
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1.接受運營中心及投訴系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦的保險消費投訴,負責具體案件流轉(zhuǎn)、調(diào)查核實、處理上報;
2.協(xié)調(diào)分公司相關(guān)職能部門進行投訴案件化解,落實投訴責任人,調(diào)查相關(guān)事實,及時上報重大問題,提出處理建議
3.投訴、異議件的處理;咨詢;增值服務(wù)受理。
4.統(tǒng)計、分析、總結(jié)高級工單處理中發(fā)現(xiàn)的問題,反饋給部門
工作地點
地址:溫州鹿城區(qū)溫州市鹿城區(qū)錦繡路58號


職位發(fā)布者
王偉亮/..HR
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司溫州分公司

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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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錦繡路58號
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