1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件;
2、監督項目部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業主,配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
8、完成片區項目經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,1-2年以上物業管理同等崗位工作經驗;
2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強;
3、能獨立統籌安排日常運作和管理工作,能獨立處理客戶投訴及突發事件;
4、綜合分析能力與文字表達能力較好,熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致;
6、認同企業文化,有意愿長期與公司共同發展。
