職位描述
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崗位職責
1.線上育兒知識服務、產品介紹及推薦
2.承接系統推送工單的回訪服務,建立信任關系,探尋需求
1.線上育兒知識服務、產品介紹及推薦
2.承接系統推送工單的回訪服務,建立信任關系,探尋需求
3.通過企業微信及時響應消費者咨詢需求,介紹產品、活動,引導下單
4.消費者一般投訴的應對處理,提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福
崗位要求
1.大專以上學歷;
2.會熟練使用電腦,普通話標準,有服務意識。具有1年以上客服經驗,有母嬰行業經驗者優先;
3.有責任心,團隊合作精神,溝通能力好,樂于接受新事物,學習能力強,思維活躍、抗壓能力強。
五險/底薪/提成/績效工資/話補/節日福利
工作地點
地址:南京鼓樓區石榴財智中心12棟樓伊利
