工作地點在杭州和上海,主要是杭州,具體地點看項目分配。
1. 負責用戶桌面運維,包括電腦、顯示器、外設、電話、打印機、監控、門禁系統、視頻會議設備的維護、巡檢、盤點
2. 負責網絡設備及線路的維護、監控、盤點、故障登記及處理
3. 負責操作系統的重裝、Ghost鏡像封裝、軟件安裝、網絡配置、病毒查殺、標準化
4. 負責接收用戶提交的'桌面故障和服務請求、快速響應和處理,提供高質量的服務
5. 對公司內部人員進行日常IT培訓,提升員工電腦操作水平
6. 撰寫常見的故障處理方法(FAQ)、操作指引、知識庫等
7. 參與對機房、網絡設備、服務器的日常巡檢、維護
8. 完成領導交辦的其他事務工作
任職資格Qualification:
? 專科以上畢業,計算機專業優先
? 6個月以上駐場工程師經驗
? 普通話標準(二級甲等證書是加分項),
Skillset:
? 具有客戶滿意度至上的服務能力
? 學習能力
? System problem solving能力
