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工作職責 一、互聯網運營序列經理崗（互聯網運營方向） 1、負責卡中心線上渠道的整體運營管理，根據MAU、DAU和其他指標進行資源配置，制定長、中、短期運營規劃。 2、負責統籌用戶運營、活動運營、場景運營，制定運營策略并推進各類運營活動落地執行。通過數字化運營手段促進APP/小程序/微信等線上渠道一體化經營，負責線上渠道用戶增長和活躍，用戶觸達、用戶轉化、用戶留存等全鏈路的優化提升，實現業務發展目標。 3、負責卡中心各項業務線上運營的整合，通過資源整合、跨部門合作，實現線上渠道對卡中心各項業務的承載與支撐。 4、負責相關業務行業動態監測、數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、渠道發展趨勢等及時調整運營方案，確保運營目標達成。 5、負責線上渠道運營的風險管理，協助建立線上運營合規管理體系，具備合規意識和一定的風險預判能力。 二、互聯網運營序列經理崗（金融運營方向） 1、負責APP及線上渠道信用卡業務、信用卡金融功能活躍的提升； 2、負責APP及線上渠道金融服務的數字化運營，通過待辦任務、差異化賬單及消費報告、金融權益推薦等策略優化提升以客戶為中心的服務效率，實現對客戶發卡、支付、查賬、還款、分期、續卡等全生命周期閉環管理； 3、負責APP及線上渠道的分期業務推動，通過差異化運營策略和閉環營銷以促動分期高價值客群規模與月活提升，根據分期產品投放進程、轉化效果及市場反饋不斷適時優化運營策略和提升用戶體驗； 4、負責APP及線上渠道金融功能客戶的流失管理，利用召回響應模型和客戶偏好模型開展數字化運營，通過語音外呼、短信、APP推送等觸達召回非活躍客戶； 5、負責APP財富管理板塊、儲蓄卡專區等互聯網金融產品的合作、推廣及運營，基于全民生活平臺支持全行大零售借貸記交叉銷售和營銷，支持借貸記一體化協同和兩大APP一體化協同。 任職要求 1、具有國家承認的全日制大學本科及以上學歷；3年及以上工作經歷，2年以上互聯網產品運營相關經驗，具備大型機構（知名大廠或頭部流量平臺）互聯網運營經驗者優先； 2、具備APP或小程序的運營經驗，熟練運用互聯網產品增長和裂變方法論和實際操作，具備較強的市場及用戶導向意識，有較強目標感，善于項目復盤并萃取經驗持續迭代； 3、熟悉互聯網產品的運營、推廣等業務，有豐富的互聯網c端產品運營經驗，獨立負責項目的產品運營策劃，拆解，落地，具備移動運營的標準化和規范化管理能力； 4、具備較強的邏輯思維和學習能力、具備數據分析和解讀能力，熟悉常用數據分析工具和方法，善于使用數據分析和用戶調研的方式，分析和洞察用戶需求，能夠快速定位和分析問題，并找到應對措施； 5、具備優秀的項目管理和團隊協作能力，能夠清晰有效地與其他團隊成員、上級管理層和合作伙伴進行溝通，能夠準確傳達產品運營策略和目標，能夠有效推動跨部門合作，實現項目目標。