崗位職責:
1、積極配合事業(yè)總監(jiān)安排,通過各個渠道(店面自然流量、電話營銷、小區(qū)推廣、異業(yè)聯(lián)盟、社區(qū)營銷等)積累挖掘意向客戶資源,達成意向客戶積累目標。
2、積極跟進客戶資源,充分了解客戶需求,針對客戶情況進行重點分類、并持續(xù)進行客戶跟進。
3、用心接待每一位顧客,提供高質量的服務,清晰合理地推介產品搭配組合。
4、主動與設計師充分溝通客戶情況,清晰細致的告知客戶信息和購買意向,與設計師相互協(xié)作,促成銷售。
5、積極跟進客戶訂單的設計情況、生產情況、安裝情況,及時妥善地處理各個環(huán)節(jié)的問題,對于重大事項需要及時向店長匯報,確??蛻魡栴}得到解決。
6、建立老客戶檔案,及時電話或者微信回訪,做好客戶售后維護,定期對老客戶使用感受回訪、節(jié)假日的問候、爭取老客戶轉介紹。
任職要求:
1、高中以上學歷,20-35周歲。
2、性格開朗、積極向上、溝通能力強、對工作認真負責。
3、有1年以上家居建材行業(yè)經驗優(yōu)先,小白和應屆畢業(yè)生也接受~
