職位描述
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企業優勢:
中國平安集團是一家A H兩地上市的龐大集團公司,全球九家大到不能倒,上榜的中國企業,涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產管理規模)、保險(全球品牌價值)、健康管理(平安健康、北大國際醫院,真正做到醫養結合)居家養老等為一體,集團旗下72家子公司。
崗位描述【本崗位工作職責】:
1、維護集團VIP存量客戶,提升集團內VIP客戶的滿意度,挖掘客戶存量價值。
2、熟練掌握對應的金融、健康管理、風險隔離、居家養老等知識,并以專業的角度給客戶提供滿意的解決方式。
3、負責各平臺的接待工作,解答咨詢;
4、負責客戶服務的協調及投訴升級異常處理;
5、協調客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等6、定期回訪客戶,負責客戶反饋問題的溝通與解決,協同相關部門做好客戶服務;
7、完成客戶的問題解決,提升客戶的滿意度。
三、上班時間
早8:30——17:30周末休;法定節假日休
*團隊為90后本科及以上學歷,海歸精英、企業家、各行各業的高學歷高素質高顏值的精英人才,歡迎有識之士有志之士加入,一起發光發熱共同拼搏,團隊氛圍極好,團結奮進,開拓進取;
中國平安集團是一家A H兩地上市的龐大集團公司,全球九家大到不能倒,上榜的中國企業,涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產管理規模)、保險(全球品牌價值)、健康管理(平安健康、北大國際醫院,真正做到醫養結合)居家養老等為一體,集團旗下72家子公司。
崗位描述【本崗位工作職責】:
1、維護集團VIP存量客戶,提升集團內VIP客戶的滿意度,挖掘客戶存量價值。
2、熟練掌握對應的金融、健康管理、風險隔離、居家養老等知識,并以專業的角度給客戶提供滿意的解決方式。
3、負責各平臺的接待工作,解答咨詢;
4、負責客戶服務的協調及投訴升級異常處理;
5、協調客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等6、定期回訪客戶,負責客戶反饋問題的溝通與解決,協同相關部門做好客戶服務;
7、完成客戶的問題解決,提升客戶的滿意度。
三、上班時間
早8:30——17:30周末休;法定節假日休
*團隊為90后本科及以上學歷,海歸精英、企業家、各行各業的高學歷高素質高顏值的精英人才,歡迎有識之士有志之士加入,一起發光發熱共同拼搏,團隊氛圍極好,團結奮進,開拓進取;
工作地點
地址:紅河哈尼族彝族自治州蒙自市同德廣場
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職位發布者
劉俊杰HR
中國平安人壽保險股份有限公司云南分公司

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保險
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500-999人
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股份制企業
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昆明市西山區藍光昆侖中心21樓