工作內容:
1.為外部的商品供應商、費用供應商及商務中心熱線的客戶提供專業的咨詢,包含電話咨詢、郵件咨詢、Chat咨詢。
2.為內部員工提供專業咨詢服務,包含通過電話、郵件及企業微信進入的關于個人報銷、門店財務業務及其他財務相關的業務咨詢。
3.完成KPI要求,保質保量,為保證團隊完成SLA而努力。
4.Box處理,及時整理供應商郵寄至我司的各種文件。
5.將Tier2 的問題及時提交給對應業務團隊,并及時跟進進度。
6.及時將例外事項反饋給經理或相關業務部門,協助業務部門解決例外事項。
7.對于知識庫缺乏的信息及時反饋給KM進行維護
8.完成部門經理交辦的其他工作。
任職要求
1.大專以上學歷、需較好的學習能力
2.基礎英語讀寫與口語
3.兩年客服經驗優先。
工作地點:深圳福田區印力中心
薪資福利:7k ,五險一金



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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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橋南街道蜆涌村聯興路5號201華深科技園7、8、9、10樓
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