客服處理崗位
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一.崗位職責(zé)：
通過(guò)電話回訪的形式處理一線升級(jí)的高風(fēng)險(xiǎn)（輿情、投訴監(jiān)管部門(mén)等）場(chǎng)景問(wèn)題。
如：消費(fèi)者進(jìn)行商品退款，商家沒(méi)有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315，一線員工升級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員需回電跟進(jìn)。
二.薪資待遇：【六休一標(biāo)準(zhǔn)】
【試用期】：基本工資 2300 保底績(jī)效800 全勤100 夜班補(bǔ)貼，綜合3200以上
【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績(jī)效 加班工資 夜班補(bǔ)貼，綜合4000-6000
三.上班時(shí)間：
三個(gè)班次：9：00 - 18：00 、10:00-19:00、13：00 - 22：00
輪班輪休；做六休一；
四.任職要求：
1. 高中專以上，18-35 歲；
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作制；
3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。
五.晉升通道：
提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
縱向：一線小二—客服班組長(zhǎng)—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總監(jiān)
橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營(yíng)等
六.福利待遇：
1、入職買五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；
3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等；
4、不定期團(tuán)建活動(dòng)（如聚餐、生日會(huì)、各類節(jié)日活動(dòng)等）；
5、報(bào)銷體檢費(fèi)等；
7、 工作地址：
內(nèi)江市東興區(qū)蘭桂大道371號(hào)川南電商中心A座
通過(guò)電話回訪的形式處理一線升級(jí)的高風(fēng)險(xiǎn)（輿情、投訴監(jiān)管部門(mén)等）場(chǎng)景問(wèn)題。
如：消費(fèi)者進(jìn)行商品退款，商家沒(méi)有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315，一線員工升級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員需回電跟進(jìn)。
二.薪資待遇：【六休一標(biāo)準(zhǔn)】
【試用期】：基本工資 2300 保底績(jī)效800 全勤100 夜班補(bǔ)貼，綜合3200以上
【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績(jī)效 加班工資 夜班補(bǔ)貼，綜合4000-6000
三.上班時(shí)間：
三個(gè)班次：9：00 - 18：00 、10:00-19:00、13：00 - 22：00
輪班輪休；做六休一；
四.任職要求：
1. 高中專以上，18-35 歲；
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作制；
3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。
五.晉升通道：
提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
縱向：一線小二—客服班組長(zhǎng)—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總監(jiān)
橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營(yíng)等
六.福利待遇：
1、入職買五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；
3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等；
4、不定期團(tuán)建活動(dòng)（如聚餐、生日會(huì)、各類節(jié)日活動(dòng)等）；
5、報(bào)銷體檢費(fèi)等；
7、 工作地址：
內(nèi)江市東興區(qū)蘭桂大道371號(hào)川南電商中心A座
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在赤水人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：內(nèi)江東興區(qū)內(nèi)江東興區(qū)蘭桂大道371號(hào)川南電商中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
魏女士HR
四川智博銳才信息技術(shù)咨詢有限公司
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咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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世代積家裝飾城5樓C1-503
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