售后技術(shù)支持
7000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)教育服務(wù)器、大屏類等產(chǎn)品的技術(shù)支撐,協(xié)助一線其解決客戶端問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)收集整合技術(shù)類問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案,維護(hù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)及存量知識(shí)的復(fù)盤(pán);
3.負(fù)責(zé)重點(diǎn)產(chǎn)品可視化知識(shí)的拍攝;
4.負(fù)責(zé)新品/新業(yè)務(wù)的對(duì)接,整合輸出售后BOM、故障標(biāo)簽等相關(guān)技術(shù)資料;
5.負(fù)責(zé)新網(wǎng)點(diǎn)、新產(chǎn)品等服務(wù)工程師的技術(shù)培訓(xùn)材料的整合及實(shí)施;
6.應(yīng)對(duì)客戶端突發(fā)情況,出差現(xiàn)場(chǎng),快速解決問(wèn)題;
7.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)返回件的檢測(cè)、數(shù)據(jù)整合、異常反饋(人為損、批量問(wèn)題等)及跟進(jìn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)類等相關(guān)理工類專業(yè);
2.具備兩年以上電子類硬件產(chǎn)品售后工作經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立處理PC類產(chǎn)品硬件及基本軟件故障、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障可以進(jìn)行診斷,分析故障原因,進(jìn)行調(diào)試解決、了解服務(wù)器、交換機(jī)的基本操作,可以獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置;
3.具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)、有責(zé)任心;
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
5.熟練使用Word、Excel、PPT、Visio、思維導(dǎo)圖等辦公軟件,掌握基本的函數(shù)公式、會(huì)制作圖表、流程圖等,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及報(bào)告能力。
1.負(fù)責(zé)教育服務(wù)器、大屏類等產(chǎn)品的技術(shù)支撐,協(xié)助一線其解決客戶端問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)收集整合技術(shù)類問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案,維護(hù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)及存量知識(shí)的復(fù)盤(pán);
3.負(fù)責(zé)重點(diǎn)產(chǎn)品可視化知識(shí)的拍攝;
4.負(fù)責(zé)新品/新業(yè)務(wù)的對(duì)接,整合輸出售后BOM、故障標(biāo)簽等相關(guān)技術(shù)資料;
5.負(fù)責(zé)新網(wǎng)點(diǎn)、新產(chǎn)品等服務(wù)工程師的技術(shù)培訓(xùn)材料的整合及實(shí)施;
6.應(yīng)對(duì)客戶端突發(fā)情況,出差現(xiàn)場(chǎng),快速解決問(wèn)題;
7.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)返回件的檢測(cè)、數(shù)據(jù)整合、異常反饋(人為損、批量問(wèn)題等)及跟進(jìn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)類等相關(guān)理工類專業(yè);
2.具備兩年以上電子類硬件產(chǎn)品售后工作經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立處理PC類產(chǎn)品硬件及基本軟件故障、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障可以進(jìn)行診斷,分析故障原因,進(jìn)行調(diào)試解決、了解服務(wù)器、交換機(jī)的基本操作,可以獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置;
3.具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)、有責(zé)任心;
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
5.熟練使用Word、Excel、PPT、Visio、思維導(dǎo)圖等辦公軟件,掌握基本的函數(shù)公式、會(huì)制作圖表、流程圖等,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及報(bào)告能力。
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)中國(guó)聲谷2A
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職位發(fā)布者
李乃浩HR
深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司

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1000人以上
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深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室
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