住宅物業(yè)管家-余姚
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、熟悉轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)；
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，熟悉所管區(qū)域的客戶信息，如有變更須隨時(shí)與客服部聯(lián)系進(jìn)行更新，并保證客戶信息的保密、不外泄；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對(duì)客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理；
4、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報(bào)事的處理、進(jìn)展及完成情況，并適時(shí)安排就報(bào)事服務(wù)效果進(jìn)行回訪；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查轄區(qū)各服務(wù)部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)整改結(jié)果；
8、負(fù)責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動(dòng)；
9、受理并處理客戶各類投訴，協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，熟悉所管區(qū)域的客戶信息，如有變更須隨時(shí)與客服部聯(lián)系進(jìn)行更新，并保證客戶信息的保密、不外泄；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對(duì)客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理；
4、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報(bào)事的處理、進(jìn)展及完成情況，并適時(shí)安排就報(bào)事服務(wù)效果進(jìn)行回訪；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查轄區(qū)各服務(wù)部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)整改結(jié)果；
8、負(fù)責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動(dòng)；
9、受理并處理客戶各類投訴，協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在赤水人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳龍華區(qū)麒悅里國風(fēng)別墅生活體驗(yàn)區(qū)(大唐麒悅里售樓部)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張女士HR
廈門唐人物業(yè)管理有限公司天津分公司
-
物業(yè)管理
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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遠(yuǎn)洋新干線財(cái)富中心B3-3
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