司服崗位職責:
1、負責司機隊伍的管理和服務支持,包括司機的招募、培訓、日常管理和監督。
2、確保司機遵守服務流程、服務規范和管理規定,以提升服務質量。
3、促進司機的有效工作和合規行為,包括安全教育、車輛保養監督、處理違章和事故、保險理賠等。
4、優化客戶滿意度,處理司機與客戶間的投訴和問題。
5、參與并執行公司的運營策劃,提升服務能力和城市運力。
6、負責司機檔案的管理,包括司機信息的更新和分類化管理。
7、與司機進行溝通和問題解決,包括不合格司機的約談和再培訓。
8、根據公司的政策和流程,對司機進行定期的回爐培訓和技術更新。
9、參與跨部門的協調與配合,以確保服務的順利運行。
10、完成領導交辦的其他相關工作。
11、熟練使用辦公軟件和銷售管理工具。
注:有C1駕照,有實際駕駛經驗者優先考慮。
福利待遇:
1.團隊工作氛圍輕松,不加班少開會,時間彈性自由。
2.完善的培訓體系及公平公正的晉升制度。
工作時間:
早9晚6,單休
社保類型:五險
