職位描述
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崗位職責:
- 門禁與秩序維護:嚴格把控案場出入口,對來訪人員、車輛進行登記和查驗,確保無關人員不得隨意進入案場,維護案場的安全秩序。指揮和引導車輛有序停放,規范停車秩序,確保道路暢通無阻,防止出現擁堵和亂停亂放現象。定期對案場進行巡邏,檢查公共區域的安全狀況,及時發現并處理安全隱患和違規行為,保障案場人員和財產的安全。
- 禮儀接待服務:以良好的精神面貌和專業的禮儀規范,迎接和送別客戶,為客戶提供開門、引導等服務,展現高端案場的良好形象。在客戶參觀過程中,提供全程陪同和引導服務,解答客戶關于案場布局、設施等方面的簡單咨詢,協助客戶順利參觀。協助組織和保障案場各類活動的秩序,如開盤活動、慶典等,確保活動的順利進行,并為活動提供必要的禮儀支持。
- 信息傳達與溝通:及時、準確地傳達案場的相關信息,如通知、指示等,確保信息在各部門和人員之間的有效傳遞。與其他部門保持密切溝通和協作,及時反饋案場的安全和秩序情況,共同解決出現的問題。對于客戶的需求和意見,及時反饋給相關部門,協調跟進處理進度,為客戶提供滿意的解決方案。
- 設施設備巡查:對案場內的設施設備進行日常巡查,包括消防設施、監控設備、照明設施等,確保設施設備處于正常運行狀態。發現設施設備故障或損壞時,及時報告并協助相關部門進行維修和處理,做好記錄和跟進工作。熟悉案場的各類設施設備的位置和使用方法,能夠在緊急情況下正確操作和使用相關設備。
- 突發事件處理:熟悉各類突發事件應急處置預案。在突發事件發生時,迅速采取有效措施進行應對,組織人員疏散、保護現場,并及時向上級領導報告。協助相關部門進行調查和處理工作,配合做好善后事宜,保障案場的正常秩序和客戶的生命財產安全。
- 形象維護:保持個人形象整潔、得體,著裝規范統一,佩戴工作標識,言行舉止符合高端案場的禮儀要求。維護案場公共區域的秩序和環境衛生,勸阻不文明行為,確保案場環境整潔、有序。
任職資格:
- 教育背景:高中及以上學歷,退伍軍人優先考慮。
- 工作經驗:1 年以上秩序維護或禮賓服務工作經驗,有高端物業、酒店或大型商業場所工作經驗者優先。
- 身體素質:身體健康,體型勻稱,身高 180cm 以上(可根據實際情況調整),具備良好的體能和耐力。
- 形象氣質:形象良好,五官端正,氣質佳,具有親和力和威嚴感,能夠展現高端案場的專業形象。
- 專業技能:熟悉安全保衛工作流程和相關法律法規,具備基本的安全防范知識和技能。掌握基本的消防知識和應急處理方法,能夠正確使用消防器材和應急設備。具備一定的禮儀知識和服務意識,能夠熟練運用禮貌用語和規范的禮儀動作進行接待服務。
工作地點
地址:鄭州惠濟區南陽路與宋寨南街交叉口


職位發布者
韓女士/..HR
招商局物業管理有限公司鄭州分公司

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計算機軟件
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1000人以上
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國有企業
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