職位描述
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【工作內容】
- 負責處理客戶投訴、咨詢及建議,解決各類物業問題。
- 協調各部門工作,確保服務質量和效率。
- 制定并執行客戶服務標準和流程,提升客戶滿意度。
- 指導和培訓下屬員工,提高團隊服務水平。
- 定期進行客戶滿意度調查,分析數據,提出改進措施。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業管理相關法律法規,具備一定的法律知識。
- 具備較強的團隊協作精神和服務意識。
- 具有一定的管理和領導經驗,能有效指導下屬工作。
- 具有物業客服或相關行業工作經驗者優先考慮。
- 負責處理客戶投訴、咨詢及建議,解決各類物業問題。
- 協調各部門工作,確保服務質量和效率。
- 制定并執行客戶服務標準和流程,提升客戶滿意度。
- 指導和培訓下屬員工,提高團隊服務水平。
- 定期進行客戶滿意度調查,分析數據,提出改進措施。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業管理相關法律法規,具備一定的法律知識。
- 具備較強的團隊協作精神和服務意識。
- 具有一定的管理和領導經驗,能有效指導下屬工作。
- 具有物業客服或相關行業工作經驗者優先考慮。
工作地點
地址:嘉興南湖區中央公園海成云境
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